Všeobecné obchodní podmínky

  1. Vymezení pojmů

    V těchto Podmínkách mají následující pojmy uvedený význam. Podrobná pravidla jejich použití stanoví příslušné články Podmínek. Definice se použijí i při psaní těchto pojmů s malým počátečním písmenem.

    1. „Aplikace“ je aplikace Monery provozovaná Poskytovatelem a zpřístupňovaná prostřednictvím Internetových stránek a podporované mobilní aplikace. Webová část je poskytována jako služba SaaS (software jako služba).
    2. „Autorský zákon“ je zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.
    3. „Cena Služby Premium“ je cena za placené funkce Premium včetně daní, za období a za podmínek potvrzených při objednávce. Nabídka webového předplatného je uvedena v ceníku; nákupy v App Storu mají vlastní nabídku a cenu podle článku 9.
    4. „Předplacené období“ je období zvolené a potvrzené při objednávce, za které se Cena Služby Premium hradí předem. U webového předplatného mohou být nabízeny intervaly jeden, šest nebo dvanáct měsíců; zvláštní nabídky a App Store se řídí svými potvrzenými podmínkami.
    5. „Předplatné“ je sjednané poskytování Premium za Cenu Služby Premium v pravidelných platebních intervalech, včetně podmínek případného zkušebního období a případného automatického obnovování podle potvrzené objednávky.
    6. „GDPR“ je nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, v platném znění.
    7. „Internetové stránky“ jsou internetové stránky Monery dostupné na monery.io.
    8. „Občanský zákoník“ je zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
    9. „Osobní údaje“ jsou informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě ve smyslu GDPR, které Poskytovatel zpracovává v souvislosti s účtem a poskytováním Služby. Jejich rozsah a zpracování upřesňují zásady ochrany osobních údajů.
    10. „Podmínky“ jsou tyto všeobecné obchodní podmínky, které upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem.
    11. „Poskytovatel“ je Monery Finance s.r.o., IČO 17060745, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1. Úplná identifikace a kontaktní údaje jsou uvedeny v článku 2.
    12. „Přihlašovací údaje“ jsou údaje nebo prostředky používané k přihlášení do Uživatelského účtu, například e-mail a heslo nebo podporovaný účet třetí strany.
    13. „Registrace“ je postup založení Uživatelského účtu podle článku 4. Registrace sama nezakládá povinnost platit Premium ani nespouští zkušební období.
    14. „Smlouva“ je podle souvislostí smlouva o používání Uživatelského účtu podle odstavce 4.2 nebo samostatně uzavřená smlouva o Předplatném podle odstavce 4.3 či článku 9. Tyto Podmínky upravují oba smluvní vztahy.
    15. „Služba“ je služba poskytovaná prostřednictvím Aplikace, která slouží zejména k evidenci a analýze investičního portfolia a dalšího majetku. Placené funkce jsou označeny jako Premium; jejich rozsah vychází z konkrétní nabídky.
    16. „Zkušební období“ je případně nabídnutá doba vyzkoušení Premium za podmínek potvrzených při objednávce. U standardní webové nabídky může trvat 14 dní a začíná aktivací Předplatného po úspěšném dokončení objednávky. Nejde o zákonnou lhůtu pro odstoupení od Smlouvy.
    17. „Třetí strana“ je fyzická nebo právnická osoba odlišná od Poskytovatele a Uživatele, například provozovatel externího přihlášení, platební služby, App Storu nebo poskytovatel dat či infrastruktury.
    18. „Uživatel“ je fyzická nebo právnická osoba, která na základě Smlouvy používá Službu. Podmínky způsobilosti a zastupování upravuje odstavec 2.4.
    19. „Uživatel spotřebitel“ nebo „Spotřebitel“ je Uživatel, který je fyzickou osobou jednající mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání.
    20. „Uživatelský účet“ je neveřejná část Aplikace spojená s konkrétním Uživatelem, která umožňuje přístup ke zpřístupněným funkcím, vlastním datům a nastavení. Rozsah přístupu závisí na sjednané Službě.
    21. „Výpadek“ je dočasná nedostupnost Služby nebo některé její funkce. Odpovědnost a případná práva Uživatele se posuzují podle příčiny, rozsahu a délky omezení, Smlouvy a právních předpisů; samotné označení události za Výpadek práva nevylučuje.

  2. Poskytovatel a působnost podmínek

    1. Tyto podmínky upravují používání aplikace Monery a poskytování souvisejících služeb společností Monery Finance s.r.o., IČO 17060745, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 365981, dále jen „poskytovatel“.
    2. Hlavním místem pro zákaznické požadavky, reklamace a smluvní oznámení je veřejný formulář zákaznické podpory. Poskytovatele lze kontaktovat také na [email protected], písemně na adrese sídla nebo prostřednictvím datové schránky qak232p. Použití formuláře není podmínkou uplatnění zákonného práva.
    3. Služba je dostupná prostřednictvím internetových stránek Monery a podporované mobilní aplikace. Informace, návody a podpora jsou dostupné na stránkách centra nápovědy.
    4. Uživatelem je osoba, která službu využívá na základě smlouvy s poskytovatelem. Spotřebitelem je fyzická osoba, která jedná mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání. Za právnickou osobu jedná oprávněný zástupce. Služba je určena osobám od 18 let, které jsou způsobilé smlouvu uzavřít.
    5. Individuálně sjednané podmínky a konkrétní podmínky potvrzené objednávky mají přednost před obecnými ustanoveními těchto podmínek. Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.

  3. Povaha a rozsah služby

    1. Monery slouží k evidenci a analýze investic a dalšího majetku. Umožňuje zejména vedení portfolií a záznamů o obchodech, import podporovaných dat, přehled hodnoty a výkonnosti investic, dividend a složení majetku. Rozsah konkrétních funkcí Premium je popsán v nabídce služby.
    2. Monery neprovádí nákup ani prodej investičních nástrojů za uživatele, nepřijímá jeho investiční prostředky do úschovy a neprovádí jejich převody. Zápis nebo import obchodu do Monery je evidenční úkon; obchod se uskutečňuje u příslušného brokera či jiného poskytovatele.
    3. Výpočty, odhady hodnoty, srovnání, upozornění a daňové přehledy jsou informačními pomůckami. Nejde o individuální investiční doporučení ani daňové poradenství. Poskytovatel nezaručuje dosažení výnosu. Uživatel ověřuje podklady pro vlastní investiční rozhodnutí a daňové povinnosti. Tím se nevylučuje odpovědnost poskytovatele za řádné poskytování sjednané služby.
    4. Služba využívá údaje uživatele i externí zdroje. Tržní ceny a další údaje mohou mít časové zpoždění, odlišnou metodiku nebo omezené pokrytí. Podporované formáty a integrace jsou popsány v aplikaci a nápovědě. Dostupnost konkrétní integrace neznamená podporu všech typů záznamů daného brokera.
    5. Webová aplikace vyžaduje připojení k internetu a podporovaný aktuální webový prohlížeč s povoleným JavaScriptem a nezbytným ukládáním údajů pro přihlášení. Požadavky mobilní aplikace na zařízení a operační systém jsou uvedeny v App Storu. Náklady na vlastní zařízení a připojení hradí uživatel; poskytovatel za komunikaci na dálku neúčtuje zvláštní příplatek.

  4. Registrace a uzavření smlouvy

    1. Uživatel si založí účet postupem nabízeným v aplikaci, například pomocí e-mailu nebo podporovaného účtu třetí strany. Zadává pravdivé a aktuální údaje a při změně je aktualizuje. Je-li vyžadováno ověření e-mailu, dokončí je podle zaslaných pokynů.
    2. Smlouva o používání účtu podle těchto podmínek vzniká jejich přijetím uživatelem a zpřístupněním účtu poskytovatelem. Pokud je účet technicky založen prostřednictvím externího přihlášení před přijetím podmínek, samotné založení účtu nenahrazuje jejich přijetí.
    3. Registrace sama o sobě nezakládá povinnost platit Premium a nespouští automaticky zkušební období. U webového Premium uživatel přijímá konkrétní nabídku poskytovatele závazným potvrzením a úspěšným dokončením objednávky v prostředí Stripe; tím je uzavřena smlouva o tomto předplatném, včetně případného zkušebního období. Potvrzení uzavřené smlouvy poskytovatel předá podle odstavce 4.5. Pro nákup v App Storu platí článek 9.
    4. Před závazným potvrzením objednávky má uživatel možnost zkontrolovat a opravit zvolené období a další objednávané parametry. Je seznámen s celkovou cenou včetně daní, četností účtování, případnou zkušební dobou nebo slevou a pravidly obnovování. Závazek k placení musí být při potvrzení jednoznačně vyjádřen, a to i pokud první platbě předchází zkušební období.
    5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel eviduje údaje o účtu, přijetí podmínek a předplatném; informace ke své objednávce si může uživatel vyžádat prostřednictvím podpory. Obdržení elektronické objednávky poskytovatel neprodleně potvrdí. Spotřebiteli poskytne potvrzení uzavřené smlouvy a příslušné znění podmínek v textové podobě umožňující jejich uchování a nezměněnou reprodukci, v zákonné lhůtě, nejpozději před zahájením poskytování služby. Potvrzení obsahuje také povinné smluvní informace, pokud je spotřebitel v této podobě neobdržel již dříve. Pouhý odkaz na průběžně měnitelnou webovou stránku toto předání nenahrazuje. Aktuální podmínky jsou dostupné na stránce s obchodními podmínkami.

  5. Premium a cena předplatného

    1. Plný přístup k placeným funkcím vyžaduje aktivní Premium nebo nárok na jejich dočasné vyzkoušení. Samotná existence účtu nezaručuje bezplatný přístup ke všem funkcím.
    2. Pro webové předplatné mohou být nabízeny platební intervaly jeden měsíc, šest měsíců nebo dvanáct měsíců. Předplaceným obdobím se rozumí konkrétní interval zvolený a potvrzený při objednávce. Nabídka období se může lišit u partnerských nebo jiných zvláštních nabídek.
    3. Cena vychází z nabídky dostupné na stránce s ceníkem a z konkrétní objednávky. Pro dané předplatné je rozhodující cena včetně daní a interval účtování potvrzený při objednávce. U delšího než měsíčního období se účtuje cena celého období. Před objednáním se uvede také cena připadající na jeden měsíc, vyžaduje-li to zákon; tento přepočet nemění sjednaný interval ani cenu účtovanou za celé období.
    4. Zvláštní nabídka musí před objednáním určit podmínky slevy, její trvání, cenu po jejím skončení a případné omezení období. Změna partnerského odkazu nebo prohlížeče sama nemění již sjednané předplatné.
    5. Volba jiného platebního období u aktivního předplatného je možná, jen pokud ji poskytovatel uživateli výslovně nabídne. Před potvrzením musí být uvedena účinnost změny a případné finanční vyrovnání. Možnost zvolit období při novém nákupu nezakládá právo kdykoli měnit již běžící předplatné.
    6. Tyto podmínky samy o sobě nemění cenu ani zaplacený rozsah dříve sjednaných předplatných. Změny se řídí článkem 13 a konkrétní smlouvou.

  6. Zkušební období

    1. Novému uživateli, který dosud zkušební období nevyužil, může být při webové objednávce nabídnuto vyzkoušení Premium zdarma na 14 dní. Konkrétní nabídka před potvrzením určí, zda se zkušební období uplatní, jeho délku a navazující cenu. Partnerské a jiné zvláštní nabídky mohou mít odlišné podmínky.
    2. Zkušební období začíná aktivací předplatného po úspěšném dokončení objednávky, nikoli samotnou registrací účtu. Datum jeho skončení vychází z aktivovaného předplatného.
    3. Je-li sjednáno automatické pokračování, po zkušebním období naváže placené předplatné ve zvoleném intervalu a za předem oznámenou cenu. Uživatel mu zabrání včasným zrušením obnovování podle článku 8 před skončením zkušebního období.
    4. Zkušební období je obchodní nabídka odlišná od zákonného práva spotřebitele odstoupit od smlouvy. Jeho poskytnutí ani skončení samo o sobě neruší zákonná práva. Pro nabídky v App Storu platí článek 9.

  7. Platby a automatické obnovování

    1. Webové platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební služby Stripe. Uživatel si vybere některou z platebních metod dostupných v objednávce. Poskytovatel nevyžaduje zasílání platebních údajů prostřednictvím podpory.
    2. Není-li v objednávce výslovně uvedeno jinak, předplatné se automaticky obnovuje na další období stejné délky. Cena se hradí předem za celé období pomocí sjednané platební metody. Případné zkušební období a dočasná sleva se uplatní podle potvrzené nabídky.
    3. Uživatel udržuje platební metodu způsobilou k úhradě. Pokud platba neproběhne, může být opakována podle pravidel platební služby. Neuhrazením sjednané ceny může být placený přístup omezen nebo ukončen. Samotné zneplatnění karty ani odinstalování aplikace není zrušením předplatného.
    4. Přehled webových plateb a dostupné faktury jsou přístupné prostřednictvím správy plateb navázané na uživatelský účet. Pokud je uživatel nenajde, obrátí se na podporu. U nákupů přes Apple vystavuje a zpřístupňuje doklady příslušný prodejní kanál.
    5. Cena již zaplaceného období se dodatečně nezvyšuje. Nové ceny pro budoucí nákupy nemění samy o sobě stávající předplatné. Změna ceny jeho obnovování podléhá článku 13.

  8. Zrušení obnovování a smazání účtu

    1. Uživatel může u webového předplatného vypnout automatické obnovování v nastavení členství svého účtu postupem pro zrušení předplatného. Při potížích kontaktuje podporu. Zrušení musí provést před termínem dalšího obnovení. Po jeho provedení si ověří potvrzení zrušení a uvedené datum skončení.
    2. Při běžném zrušení automatického obnovování zůstává Premium dostupné do konce již zaplaceného období. Při zrušení během bezplatného zkušebního období zůstává přístup zachován do jeho skončení podle potvrzené nabídky. Po skončení příslušného období se další období neúčtuje. Za dobu, po kterou uživatel službu nevyužívá, ani za zbývající část období se při tomto běžném zrušení cena nevrací. Zákonné nároky podle článků 10 a 11 a jiných závazných předpisů tím nejsou dotčeny.
    3. Zrušení obnovování samo o sobě nemaže účet ani data. Po skončení Premium může účet existovat s omezeným přístupem. Nové předplatné lze sjednat podle nabídky platné v době nového nákupu.
    4. Smazání účtu je samostatný úkon dostupný v nastavení účtu. Zahajuje odstranění účtu a jeho dat a může vést k ukončení přístupu i před koncem zaplaceného období. U webového předplatného se při zpracování smazání zruší také předplatné. Nejde o postup pro zachování přístupu do konce období; k tomu slouží zrušení obnovování podle odstavce 8.1.
    5. Pokud uživatel výslovně požádá o smazání účtu a ukončení přístupu před koncem zaplaceného období, samotná tato žádost nezakládá automatický nárok na vrácení ceny ani její poměrné části. To neplatí, má-li uživatel právo na vrácení prostředků podle zákona, zejména v souvislosti s odstoupením od smlouvy nebo vadným plněním. Před smazáním je vhodné uložit dostupné vlastní podklady a exporty. Zpracování žádosti a odstranění dat může probíhat postupně.
    6. Smazání účtu neznamená bezpodmínečný okamžitý výmaz všech osobních údajů. Další uchování konkrétních údajů musí mít zákonný důvod a přiměřenou dobu podle článku 12. U předplatného Apple platí také článek 9; při technické překážce smazání může uživatel podat žádost prostřednictvím podpory.
    7. Poskytovatel může přiměřeně omezit účet při závažném porušení podmínek nebo bezprostředním bezpečnostním riziku. Je-li možné závadu napravit, poskytne uživateli přiměřenou možnost nápravy. Ukončení účtu nesmí vyloučit práva na vypořádání, která uživateli náleží ze zákona.

  9. Nákupy v App Storu

    1. Je-li Premium zakoupeno prostřednictvím App Storu, cenu, dostupné předplatné, případnou zkušební nabídku, účtování a obnovování určuje konkrétní nabídka potvrzená při nákupu. Webové ceny, platební intervaly a webový trial se na takový nákup automaticky nevztahují.
    2. Takové předplatné se spravuje v účtu Apple, nikoli zrušením webového předplatného Monery. Návod je dostupný na stránce Apple se správou předplatného. Je-li nabídnuto zkušební předplatné Apple, je třeba respektovat termín jeho zrušení uvedený společností Apple.
    3. Žádosti o vrácení plateb účtovaných společností Apple se podávají postupem na stránce Apple pro žádosti o vrácení platby. Poskytovatel pomůže řešit funkčnost služby; použití prodejního kanálu neomezuje zákonná práva uživatele vůči osobě, která za konkrétní plnění odpovídá.
    4. Odinstalování aplikace ani smazání účtu Monery samo nezruší automatické obnovování u Apple. Pokud uživatel nechce v předplatném pokračovat, vypne jeho obnovování v účtu Apple. Samoobslužné smazání účtu Monery je při aktivním předplatném Apple omezené a samotné vypnutí obnovování nemusí smazání ihned zpřístupnit. Uživatel se může obrátit na podporu s žádostí o smazání účtu a vypořádání souvisejícího předplatného. Tím nejsou omezena jeho zákonná práva na výmaz osobních údajů.
    5. Tyto podmínky upravují poskytování služby Monery; licenční a distribuční podmínky aplikace a platební vztah při nákupu přes App Store se dále řídí příslušnými podmínkami Apple. Tyto podmínky nevytvářejí poskytovateli právo měnit nebo rušit platby spravované Apple mimo dostupné postupy.

  10. Odstoupení spotřebitele

    1. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, nejsou-li splněny zákonné podmínky výjimky. U samostatně sjednaného Premium se lhůta počítá od uzavření smlouvy o tomto předplatném, včetně sjednaného zkušebního období, nikoli od dřívější registrace účtu. Samotné založení účtu nebo obecné přijetí těchto podmínek neznamená automatické vzdání se tohoto práva.
    2. Oznámení lze odeslat prostřednictvím formuláře podle odstavce 2.2 nebo jiným jednoznačným prohlášením poskytovateli. Stačí je odeslat před uplynutím lhůty; pro případ dokazování je vhodné uchovat doklad o odeslání. Při odeslání prostřednictvím internetového formuláře poskytovatel bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí v textové podobě. Uživatel může využít vzor v příloze, ale není to povinné.
    3. Požádal-li spotřebitel výslovně o započetí poskytování služby před uplynutím lhůty, lze po něm při odstoupení požadovat pouze úhradu úměrnou rozsahu plnění poskytnutého do oznámení odstoupení v porovnání s celým sjednaným plněním, a jen pokud jsou splněny zákonné podmínky včetně potřebného poučení. Za bezplatně sjednanou část zkušebního období se cena neúčtuje.
    4. U průběžně poskytované služby nelze právo na odstoupení vyloučit jen tím, že byl umožněn první přístup. U případného samostatného digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může právo zaniknout po zahájení plnění pouze za zákonných podmínek, včetně předchozího výslovného souhlasu, poučení a potvrzení. Toto ustanovení nenahrazuje tyto samostatné úkony.
    5. Po platném odstoupení vrátí poskytovatel přijaté prostředky, na jejichž vrácení vznikl nárok, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným platebním způsobem, nedohodnou-li se strany bez dalších nákladů jinak. Případné zákonné vypořádání již poskytnuté služby tím není dotčeno.
    6. Běžné vypnutí obnovování podle článku 8 je odlišné od odstoupení. Automatické obnovení nebo skončení řádně a srozumitelně sjednaného bezplatného období samo o sobě nezakládá novou lhůtu pro odstoupení. Pokud nebyl spotřebitel řádně informován o budoucí úplatnosti a ceně, posuzují se jeho práva podle zákona.

  11. Vady služby a odpovědnost

    1. Poskytovatel odpovídá za poskytování služby v ujednaném rozsahu a za zachování práv spotřebitele z vadného plnění. Obecná upozornění na externí data, výpadky nebo informační účel výpočtů tato práva nevylučují.
    2. Vadu lze oznámit přes formulář podle odstavce 2.2 nebo na dalších tam uvedených kontaktech. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne za trvání závazku k průběžnému poskytování služby; nejde o omezení možnosti oznámit ji až po skončení tohoto závazku. Uživatel popíše projev vady, okolnosti, které ji pomohou dohledat, a požadovaný způsob vyřízení. Nemusí sám určit technickou příčinu. Poskytovatel spotřebiteli vydá písemné potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktem pro vyrozumění. Písemně potvrdí také datum a způsob vyřízení, včetně provedené nápravy a doby jejího trvání, nebo odůvodní zamítnutí.
    3. Poskytovatel odstraní vadu, za kterou odpovídá, bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro uživatele, ledaže je odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné podle zákona. Spotřebitel může za zákonných podmínek požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit, zejména není-li vada odstraněna, opakuje-li se nebo představuje-li podstatné porušení smlouvy. Pro nevýznamnou vadu nelze od smlouvy odstoupit; zákonná pravidla dokazování tím nejsou dotčena.
    4. Částky, které má poskytovatel vrátit z důvodu vadného plnění, vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od uplatnění příslušného práva, na své náklady a stejným platebním způsobem, ledaže uživatel výslovně souhlasí s jiným způsobem bez dalších nákladů. Pravidlo o nevracení ceny při běžném zrušení se na takový nárok nepoužije. Náklady účelně vynaložené na uplatnění práv z vady se hradí v zákonném rozsahu.
    5. Poskytovatel neodpovídá za vlastní investiční rozhodnutí uživatele, obchody uskutečněné u brokera ani za vady způsobené nesprávnými vstupy nebo nevyhovujícím prostředím uživatele, pokud za ně podle zákona neodpovídá. Zjistí-li uživatel nesoulad importovaných dat, může jej opravit dostupným postupem nebo oznámit podpoře.
    6. Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit, zejména za úmyslné jednání, hrubou nedbalost nebo újmu na přirozených právech člověka. Samotná účast dodavatele nebo jiného poskytovatele na provozu služby nezbavuje Monery odpovědnosti za její smluvní povinnosti.

  12. Uživatelská data a ochrana osobních údajů

    1. Uživatel zachovává svá práva k vloženým údajům a obsahu. Poskytovateli umožňuje jejich zpracování v rozsahu nutném k poskytnutí služby, například k importu, uložení, výpočtům, zálohování a zobrazení. Pouhé vložení neznamená převod vlastnictví jeho podkladů na poskytovatele.
    2. Uživatel smí vkládat a sdílet pouze údaje, k jejichž použití má potřebné oprávnění. Při zpřístupnění portfolia jiným osobám zváží rozsah zobrazovaných údajů a dostupné nastavení sdílení.
    3. Poskytovatel zpracovává osobní údaje jako správce zejména pro provoz účtu a služby, vyúčtování, plnění právních povinností a ochranu práv. Podrobnosti o údajích, právních důvodech, příjemcích, dobách uchování a právech uživatelů obsahují zásady na stránce se zásadami ochrany osobních údajů.
    4. Smazáním účtu končí běžné používání příslušných dat pro provoz účtu. Některé údaje mohou být nadále uchovávány pouze pro odůvodněné účely, například zákonnou evidenci nebo ochranu práv, po dobu nezbytnou pro takový účel. Není tím přislíben automatický výmaz všech záznamů u poskytovatele a jeho dodavatelů v okamžiku zrušení účtu.
    5. Přijetí podmínek není samo o sobě souhlasem se všemi druhy zpracování osobních údajů ani s marketingem. Je-li zpracování založeno na souhlasu, lze jej odvolat. Zákonná práva včetně přístupu, opravy, výmazu, omezení, přenositelnosti a námitky se uplatňují v příslušném rozsahu prostřednictvím kontaktů podle odstavce 2.2. Stížnost lze podat Úřadu pro ochranu osobních údajů, webové stránky ÚOOÚ.
    6. Uživatel může využít dostupné exporty. V případech, kdy mu zákon zaručuje získání obsahu, který do služby vložil nebo v ní vytvořil, poskytne poskytovatel tento obsah v zákonem požadovaném rozsahu; žádost lze podat podpoře.

  13. Aktualizace a změny smluvních podmínek

    1. Poskytovatel zajišťuje aktualizace nezbytné pro řádné a bezpečné fungování služby po dobu jejího poskytování. Vyžaduje-li aktualizace součinnost uživatele, informuje jej o potřebném postupu a důsledcích jejího neprovedení.
    2. Další změny služby může poskytovatel provádět z rozumných důvodů, například kvůli bezpečnosti, změně právních předpisů, podporovaných technologií nebo rozvoji funkcí, za podmínek stanovených zákonem. Taková změna se provede bez dodatečných nákladů pro uživatele a poskytovatel jej o ní jasně a srozumitelně informuje. Změna nesmí obcházet sjednaný rozsah plnění ani zákonná práva spotřebitele. Případná samostatná změna ceny obnovování podléhá odstavcům 13.4 až 13.7.
    3. Má-li změna více než zanedbatelný nepříznivý dopad na přístup nebo používání služby, poskytovatel uživatele předem informuje v textové podobě o povaze a době změny a jeho zákonných možnostech ukončení závazku. Spotřebitel může za zákonných podmínek závazek bez postihu vypovědět do 30 dnů ode dne, kdy byl o změně vyrozuměn nebo kdy byla provedena, podle toho, co nastane později. To neplatí, umožní-li mu poskytovatel zachovat službu bez změny, bez dodatečných nákladů a v souladu se zákonem. Zachováno je případné právo na vypořádání ceny.
    4. Podmínky lze v přiměřeném rozsahu změnit z důvodu změny právních předpisů, funkcí, technického nebo obchodního způsobu poskytování služby. Změna ceny může vycházet zejména ze změny nákladů na provoz či rozsahu nabídky. Důvod změny poskytovatel oznámí spolu s novým zněním nebo novou cenou.
    5. Podstatnou změnu podmínek nebo cenu obnovování poskytovatel oznámí dotčenému uživateli na jeho evidovaný e-mail v přiměřeném předstihu před navrhovanou účinností. Předstih musí uživateli umožnit změnu posoudit a odmítnout ji výpovědí dotčeného závazku bez zvláštní sankce; výpovědní doba musí být dostatečná k obstarání obdobného plnění od jiného poskytovatele. Oznámení uvede důvod a obsah změny, nové znění nebo cenu, datum účinnosti a způsob i lhůtu jejího odmítnutí a ukončení závazku. Nová cena se neuplatní na již zaplacené období.
    6. Nelze-li uživateli před nejbližším obnovením za novou cenu poskytnout předstih a možnost odmítnutí podle odstavce 13.5, nelze tuto cenu pro takové obnovení jednostranně uplatnit. Je-li potřebný výslovný souhlas uživatele, nelze jej nahradit pouhým zveřejněním textu nebo obecným tvrzením, že další používání znamená souhlas.
    7. Změny nepůsobí zpětně. Individuálně sjednané podmínky a práva, která podle zákona přetrvávají, nejsou tímto článkem dotčeny. U plateb přes Apple se použijí také pravidla příslušného prodejního kanálu.

  14. Povinnosti při používání a práva k aplikaci

    1. Uživatel chrání přihlašovací údaje, nesděluje je jiným osobám a při podezření na zneužití kontaktuje podporu. Odpovídá za jednání provedené v účtu v rozsahu stanoveném zákonem.
    2. Bez souhlasu poskytovatele nesmí účet převádět ani prodávat, poskytovat placený přístup dalším osobám, obcházet placená omezení, narušovat zabezpečení nebo provoz ani hromadně automatizovaně vytěžovat chráněné databáze mimo povolené rozhraní. Zákonná oprávnění k užití software tím nejsou dotčena.
    3. Aplikace, její rozhraní a databáze poskytovatele jsou chráněny příslušnými právy. Uživatel smí používat zpřístupněné funkce v rozsahu smlouvy. Tím nezískává právo aplikaci dále šířit nebo poskytovat jako vlastní službu. Práva uživatele k jeho vlastním údajům upravuje článek 12.
    4. Uživatel si zřídí nejvýše jeden uživatelský účet, pokud se s poskytovatelem nedohodne jinak.

  15. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

    1. Práva a povinnosti se řídí právem České republiky. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany poskytované závaznými ustanoveními práva, která by se použila bez této volby. Příslušnost soudů se řídí právními předpisy; podmínky nevylučují zákonná práva spotřebitele na soudní ochranu.
    2. Uživateli doporučujeme nejprve sdělit problém poskytovateli prostřednictvím veřejného formuláře podle odstavce 2.2. Tím není podmíněno jeho právo použít jiný zákonný prostředek ochrany.
    3. Spotřebitel může spor o poskytování služby, který se nepodařilo vyřešit přímo, předložit k mimosoudnímu řešení České obchodní inspekci, Ústřednímu inspektorátu, oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a postup jsou na stránkách ČOI o mimosoudním řešení sporů, kontakt [email protected]. Příslušnost se posuzuje podle povahy konkrétního sporu.
    4. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení nemění platnost ostatních, lze-li je oddělit. Výklad ani náhrada ustanovení nesmějí zhoršit zákonnou ochranu spotřebitele.
    5. Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15. 10. 2026. Pro dosavadní smlouvy se nové znění použije až postupem, který odpovídá zákonu, jejich dosavadním podmínkám a oznámení dotčeným uživatelům. Samotné datum účinnosti tohoto dokumentu nemění zpětně práva a povinnosti z dosavadních smluv.

  16. Příloha: Vzor oznámení o odstoupení

    Adresát: Monery Finance s.r.o., Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, e-mail [email protected].

    Oznámení lze odeslat prostřednictvím formuláře zákaznické podpory nebo jiným způsobem podle odstavce 2.2. Tento vzor není povinný.

    Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytování služby Monery sjednané dne: ........................................

    Jméno a příjmení spotřebitele: ........................................

    Adresa spotřebitele: ........................................

    E-mail spojený s účtem nebo jiné údaje umožňující dohledat smlouvu: ........................................

    Datum: ........................................

    Podpis spotřebitele pouze při odeslání v listinné podobě: ........................................